Remboursement de retour

Lensalter s'engage à assurer votre satisfaction totale à chaque achat. Mais juste au cas où vous n'êtes pas satisfait à 100%, nous avons une politique de retour simple pour rendre le processus aussi fluide que possible.

Garantie de 365 jours
Lensalter offre une garantie de 365 jours (à partir de la date de réception du produit) couvrant des défauts apparents dans les matériaux et la fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'accident, la négligence ou l'entretien inapproprié.

Échange et rendement de 14 jours
Les produits insatisfaisants peuvent être échangés ou remboursés dans les 14 jours suivant la réception. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement de problèmes de non-qualité pour les éléments qui ont expiré pendant cette fenêtre de 14 jours.

Compte tenu de la nature unique du produit, les lunettes sont des articles personnalisés qui ne peuvent pas être remplacés en raison de problèmes de non-qualité.

Si cela est dû à une erreur dans notre fabrication et notre traitement, après vérification, nous refaire les lunettes pour vous sans frais, ou rembourserons à 100% la méthode de paiement d'origine

Modification de commande / annulation
Si vous souhaitez modifier / annuler votre commande, veuillez contacter Lentille Équipe de service client dans les 24 heures après avoir passé la commande. Parce que les lunettes seront personnalisées après 24 heures. Des frais supplémentaires seront générés s'il y a une différence de prix. Pour toute demande de modification / annulation pendant la personnalisation ou après expédition, veuillez consulter le graphique ci-dessous pour vérifier les frais supplémentaires.

Avis
1.Veuillez n'envoyez pas votre retour à l'adresse de l'expéditeur sur votre colis. Ce n'est pas l'adresse de retour et affectera le traitement de votre retour. 

2.Veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir l'adresse de retour.

3.Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur l'entreprise express que vous choisissez.

Si pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou non correctes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

4. Veuillez vous assurer que vous n'incluez pas d'articles non-objectifs par accident dans votre package de retour. Nous ne serons pas responsables de vous renvoyer ces articles.

5. Tous les retours doivent être conservés dans leurs forfaits d'origine (y compris les lunettes, le boîtier des lunettes, etc.) pour s'assurer qu'ils ne seront pas écrasés pendant le transport.

6.Package les éléments retournés, laissez une note, y compris votre nom, le numéro de commande et décrivez la raison de retour.

7.Cha l'ordre est admissible à un échange unique.

8. Veuillez utiliser une méthode traçable pour expédier votre retour. Lorsque vous expédiez vos lunettes, veuillez nous fournir le numéro de suivi.

9.Si vous demandez un remboursement, il sera émis au mode de paiement d'origine utilisé pendant l'achat. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse dans votre compte, selon votre fournisseur de paiement.

N ° de téléphone.

+1 (929) 719-3252

E-mail:

Support@lensalter.com